Patakaran sa refund

1. Mayroon ka bang Patakaran sa Pagbabalik? Maaari Ko Bang Ibalik ang Aking Produkto?

Oo, nag-aalok ang buysanford.com ng patakaran sa pagbabalik para sa mga produktong binili sa pamamagitan ng aming platform. Maaari kang magbalik ng produkto sa ilalim ng mga sumusunod na kondisyon:

Mga Depekto o Sirang Mga Produkto: Ang mga produktong natanggap sa isang nasira o may sira na kondisyon ay karapat-dapat na ibalik o palitan.

Pagsisisi ng Mamimili: Maaaring ibalik ang mga produktong walang sira kung magbago ang iyong isip, basta't ang kahilingan sa pagbabalik ay ginawa sa loob ng tinukoy na takdang panahon.

Mga Naaangkop na Kategorya: Maliban kung iba ang nakasaad sa paglalarawan ng produkto, nalalapat ang patakarang ito sa lahat ng kategorya ng produkto, kabilang ang mga electronics at mga gamit sa bahay.

Timeframe ng Pagbabalik:

Dapat kang humiling ng pagbabalik sa loob ng 14 na araw pagkatapos matanggap ang produkto.

Ang produkto ay dapat ibalik sa aming itinalagang address sa loob ng 7 araw ng negosyo mula sa petsa na ang pagbabalik ay naaprubahan.

Susuriin ng aming Business Partner/Seller ang mga naibalik na produkto para i-verify ang kundisyon. Kung ang isang produkto ay hindi may depekto o nasira at ibinalik para sa pagsisisi ng mamimili, ibabalik ito sa address ng pagpapadala ng customer kung hindi ito nakakatugon sa mga kondisyon ng pagbabalik. Para sa mga kwalipikadong pagbabalik, magbibigay kami ng kapalit (nakabatay sa availability ng stock) o isang refund.

2. Sa ilalim ng Anong mga Kundisyon Maaaring Tanggihan ang Pagbabalik o Pagpapalit?

Maaaring tanggihan ang mga pagbabalik sa ilalim ng mga sumusunod na pangyayari:

• Ang kahilingan sa pagbabalik ay ginawa pagkatapos ng 14 na araw mula sa petsa ng paghahatid.
• Ang produkto ay ginagamit, nilalabhan, pinaplantsa, o hindi sa orihinal nitong kondisyon.
• Ibinabalik ang produkto nang wala ang orihinal na packaging, tag, freebies, o accessories nito.
• Nasira ang produkto pagkatapos gamitin o buksan ng customer.
• Ang pinsala o depekto ay hindi sakop ng warranty ng tagagawa.
• Ang produkto ay isang hindi maibabalik na item (hal., mga gadget sa kalusugan at kagandahan), gaya ng tinukoy sa paglalarawan ng produkto.

Paano Ko Ibabalik ang isang Produkto? Sino ang Dapat Kong Makipag-ugnayan?

Makipag-ugnayan sa aming customer care team sa loob ng 14 na araw ng paghahatid sa pamamagitan ng:

Email: info@buysanford.com

Telepono: +971 54 3498627 (Lunes hanggang Sabado, 8:00 AM hanggang 5:00 PM GST)

Ibigay ang iyong mga detalye ng order at dahilan para sa pagbabalik.

Kung hindi available ang kapalit, ipoproseso namin ang buong refund. Ang mga pagbabalik ay napapailalim sa pagkakaroon ng stock at inspeksyon.

Kailangan Bang Ibalik ang Produkto sa Orihinal na Packaging Nito?

Oo, ang lahat ng pagbabalik ay dapat kasama ang:

Ang produkto sa orihinal nitong kondisyon.

Orihinal na packaging, kasama ang kahon, mga tag ng manufacturer, at lahat ng accessories.

Anumang libre o komplimentaryong mga item na kasama sa order.

5. May mga Singil ba para sa Pagbabalik?

Ang mga gastos sa pagbabalik ay libre para sa lahat ng karapat-dapat na pagbabalik, kabilang ang may sira, nasira, o pagsisisi ng mamimili, maliban kung iba ang nakasaad sa paglalarawan ng produkto. Ang mga pickup, kung saan available, ay libre din. Ang lahat ng mga kahilingan sa pagbabalik ay dapat gawin sa loob ng 14 na araw na palugit ng pagbabalik mula sa paghahatid.

6. Maaari ko bang ibalik ang Health and Beauty Gadgets?

Dahil sa mga alalahanin sa kalinisan, ang mga produktong pangkalusugan at kagandahan (hal., mga shaver, epilator, pangangalaga sa bibig/dental) ay karaniwang hindi maibabalik maliban kung:.

Ang produkto ay may depekto o nasira sa oras na matanggap.

Ang produkto ay hindi pa nabubuksan at nasa orihinal nitong packaging (para sa pagbabalik ng pagsisisi ng mamimili).

Maaaring ayusin o palitan ang mga may sira na produkto sa ilalim ng warranty ng tagagawa, kung naaangkop. Suriin ang paglalarawan ng produkto para sa mga partikular na kondisyon ng pagbabalik.

7. Paano Kung Hindi Kolektahin ng Buysanford.com ang Aking Pagbabalik?

Kung hindi kami makapag-ayos ng pickup, makipag-ugnayan sa aming customer care team sa info@buysanford.com o +971 54 3498627 (Lunes hanggang Sabado, 8:00 AM hanggang 5:00 PM GST). Ibibigay namin ang return shipping address para maihatid mo ang produkto.

Mga Panuntunan at Kundisyon para sa Pagbabalik at Pagpapalit

• Ang mga pagbabalik o pagpapalit ay dapat hilingin sa loob ng 14 na araw ng paghahatid.
• Ang mga produkto ay dapat na hindi nagamit, nasa mabuting kondisyon, at may kasamang orihinal na mga tag at packaging.
• Ang mga hindi maibabalik na produkto ay malinaw na nakasaad sa kanilang mga paglalarawan. Mangyaring suriin ang mga detalye ng produkto bago bumili.
• Ang lahat ng pagbabalik ay napapailalim sa inspeksyon ng aming Kasosyo sa Negosyo/Nagbebenta.

1. Kailan Nag-refund ang Isyu ng Buysanford.com?

Ang mga refund ay ibinibigay sa mga sumusunod na kaso:

• Kinansela ang order bago ipadala.
• Ibinabalik ng customer ang isang produkto at humiling ng refund, napapailalim sa patakaran sa pagbabalik.
• Ang isang kapalit ay hindi magagamit para sa isang karapat-dapat na pagbabalik.

Tandaan: Ang ilang mga produkto ay maaaring hindi maisauli, gaya ng nakasaad sa kanilang mga paglalarawan.

2. Ano ang Halaga ng Refund?

Kasama sa halaga ng refund ang presyong binayaran para sa produkto. Ang mga singil sa pagpapadala ay hindi maibabalik maliban kung ang pagbabalik ay dahil sa aming error (hal., may sira o maling produkto).

3. Paano Ko Masusubaybayan ang Katayuan ng Aking Pag-refund?

Pagkatapos naming matanggap at suriin ang ibinalik na produkto, magpapadala kami ng acknowledgement sa pamamagitan ng SMS sa iyong rehistradong mobile number. Para sa mga update, makipag-ugnayan sa aming customer service sa +971 54 3498627 (Lunes hanggang Sabado, 8:00 AM hanggang 5:00 PM GST).

4. Gaano Katagal Bago Magproseso ng Refund?

Pinoproseso ang mga refund sa loob ng 7-10 araw ng negosyo pagkatapos matanggap ang ibinalik na produkto. Makakatanggap ka ng email o SMS na kumpirmasyon sa sandaling masimulan ang refund.

Paano Ko Matatanggap ang Aking Refund?

Ibinibigay ang mga refund sa orihinal na paraan ng pagbabayad na ginamit para sa order. Halimbawa:.

• Ang mga pagbabayad sa credit/debit card ay ibinabalik sa parehong card.

Ang aming patakaran sa pagbabalik at refund ay sumusunod sa mga batas sa proteksyon ng consumer ng UAE at mga naaangkop na internasyonal na regulasyon, na tinitiyak ang isang patas at malinaw na proseso para sa lahat ng mga customer.

Para sa karagdagang tulong, bisitahin ang aming Contact Us page o tumawag sa +971 54 3498627.